Retour

Retourner ou échanger un article ? C’est possible, vous pouvez nous retourner vos articles gratuitement, nous prenons en charge les frais de retour !

Vous disposez d’un délai de 30 jours (60 jours en raison des circonstances du coronavirus) à compter de la réception de votre commande.

Dans le cas où vous auriez reçu le mauvais article ou un produit endommagé, merci de prendre contact avec notre service clients.

Service clients

Téléphone	01 76 77 66 00
Email	info@toolstation.fr
Horaires d’ouverture	De 8h30 à 17h

Comment ça marche ?

Contactez le service clients pour faire votre demande puis imprimez et complétez ce formulaire.

Votre retour devra respecter les conditions suivantes :

– Avoir contacté le service clients et imprimé votre bordereau de retour
– L’article devra être dans son emballage d’origine non déballé
– Neuf et non utilisé
– Être renvoyé dans un colis adapté et protégé
– Contenir le formulaire de retour complété (lien ci-dessus) ainsi que votre facture
Sans quoi nous ne pourrons traiter votre demande.

Dans le cas où vous auriez reçu un produit endommagé ou défectueux, contactez le service clients. Vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente pour de plus amples informations.

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur le processus de retour.