Nos Engagements

Retour

Vous souhaitez retourner ou échanger un article ? Les deux sont possibles chez Toolstation. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé. Vous pouvez nous retourner tout article inutilisé dans un délai de 30 jours à compter de sa réception et être totalement remboursé. Il vous suffit de nous le renvoyer dans son emballage d'origine accompagné du bon de retour et de la facture originale. Dès réception du colis chez Toolstation, nous procéderons au remboursement sur le compte renseigné pendant l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrables. Dans le cas où vous auriez reçu le mauvais article ou un produit endommagé, merci de prendre contact avec notre service client.

Comment ça marche ?

Veuillez prendre contact avec notre service client pour planifier un retour. Selon vos disponibilités, un livreur se rendra à l’adresse souhaitée pour récupérer le colis. Joignez ce formulaire de retour à l’article que vous renvoyez. Vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente pour de plus amples informations.