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FAQ – Cessation d’activité

FERMETURE

Pourquoi l’enseigne Toolstation France cesse-t-elle son activité ?

Le groupe Travis Perkins, propriétaire de Toolstation France, a pris la décision de se retirer du marché français. En conséquence, l’enseigne Toolstation France est vouée à disparaître d’ici à la fin de l’année 2024.

En anticipation de la cessation des activités de l’enseigne Toolstation France, nous ne proposons plus la vente des produits par Internet ni en Click&Collect. Vous pouvez toujours vous rendre en magasins pour effectuer vos achats.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via à info@toolstation.fr. Merci pour votre compréhension

L’application mobile est-elle concernée par cette cessation d’activité ?

Oui, les conditions de fermeture du site s’appliquent également à l’application mobile qui n’est désormais plus disponible dans les stores.

Les magasins sont-ils fermés ?

Actuellement 43 magasins sont fermés, seuls les 8 magasins repris restent ouverts :

Chambéry, Dardilly, Décines-Charpieu, Oyonnax, Saint-Paul-Lès-Romans, Tignieu-Jameyzieu, Valence, Villefranche-sur-Saône.

Ces magasins vont devenir les agences de la Quincaillierie Angles.

Tous les autres magasins comptoirs Toolstation France sont dorénavant fermés définitivement.

COMPTE CLIENT

Pourrais-je toujours accéder à mon compte client ?

Votre compte client reste accessible afin de vous permettre, entre autres, de télécharger vos factures. Nous vous invitons dès à présent à télécharger l’ensemble de vos factures.

Comment télécharger mes factures ?

Votre compte client reste accessible pour vous permettre, entre autres, de télécharger vos factures.

👉 Depuis le site internet www.toolstation.fr : Rendez-vous dans la rubrique “Historique des commandes” de votre compte client, sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur “Imprimez les factures sélectionnées.”

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : info@toolstation.fr