Nos conditions

La société Toolstation SAS est en charge de ce site internet. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos Informations Personnelles selon les lois en vigueur en France. La présente politique de confidentialité, ainsi que la politique des cookies expliquent comment nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Nous collecterons des informations à propos de vous si vous ouvrez un compte, si vous vous enregistrez sur notre site pour accéder à votre compte, si vous passez une commande, si vous nous demandez de plus amples informations ou si vous contactez notre service client. Le type d’informations que nous sommes susceptibles de collecter inclus votre nom, votre adresse postale, votre profession, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ("Informations Personnelles").

Nous ne collectons jamais en connaissance de cause des Informations Personnelles relatives à des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas utiliser nos services sans le consentement exprès de vos parents ou de votre gardien dépositaire de l'autorité parentale.

D’autres termes et conditions sont susceptibles de s'appliquer lorsque vous décidez de prendre part à un concours. Aussi, nous vous prions de bien prendre connaissance de ces termes et conditions spécifiques en temps voulu.

Le tableau ci-dessous indique les Informations Personnelles que nous recueillons ainsi que les finalités des traitements effectués.

Finalité du traitement Informations Personnelles concernées Durée de conservation
Pour traiter votre commande ou gérer votre compte
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Vous contacter afin de vous demander votre avis sur nos services
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Vous informer de changements importants de notre site ou de nos services
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Pour vous fournir une expérience en ligne plus personnalisée
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Pour personnaliser nos produits
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Pour être en mesure de mettre à jour avec précision nos fichiers
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Pour vous informer continuellement de nos nouvelles offres et de nos nouveaux produits
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Pour effectuer des études de marché, pour relever des tendances, et pour nous aider à améliorer le contenu de notre site
  • Coordonnées postales
  • Profession
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Aussi longtemps que nécessaire
Pour assurer l'ergonomie de notre site internet Les données personnelles traitées seront alors préalablement soumis à un processus d'anonymisation Aussi longtemps que nécessaire
Pour vous traiter votre demande d'obtention de la Carte Pro Toolstation, pour vous délivrer la Carte Pro Toolstation et gérer vos comptes
  • Coordonnées postales
  • Sexe
  • Date de naissance
  • E-mail
  • Numéro de téléphone
Numéro de passeport/carte d'identité/permis de conduire, date à laquelle le document a été délivré et ville dans laquelle le document a été délivré
Aussi longtemps que nécessaire

Si vous ne parvenez pas à répondre à certaines de nos questions et si vous refusez de nous communiquer certaines Informations Personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et services, et vous pourriez par conséquent ne pas être en mesure d'effectuer un achat et/ou de recevoir des communications de nature promotionnelle.

COOKIES

Nous pouvons aussi collecter des informations sur la manière dont vous utilisez ce site à l’aide de cookies (des cookies sont des codes, faits de lettres et de chiffres, que la plupart des sites internet vont vous demander de stocker afin qu’ils puissent vous distinguer des autres utilisateurs du site). Nous vous invitons à consulter à ce sujet notre politique de cookies accessible à l'adresse suivante :https://www.toolstation.fr/messages/cookies.

DURÉE DE CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons habituellement vos Informations Personnelles durant toute la période d'activité de votre compte suivant votre dernière connexion aussi longtemps que nécessaire. Cette durée a été déterminée de manière à ce que nous puissions répondre à vos demandes, vous fournir les informations dont vous avez besoin ou vous envoyer des mises à jour concernant nos produits et services aussi longtemps que vous le souhaitez.

COMMUNICATIONS PAR E-MAIL

Nous pouvons vous envoyer des emails d'ordre administratif (e-mails concernant des changements dans le fonctionnement du site internet, de la politique de confidentialité etc.) ainsi que des emails concernant des produits ou services de Toolstation. Si vous êtes un consommateur, nous pourrons vous demander votre consentement préalable.

Vous pouvez demander à ne pas recevoir des emails autres qu'administratifs en nous contactant à info@toolstation.fr ou en utilisant le lien de désinscription se trouvant dans le message. Vous avez également la possibilité de modifier ces options en vous connectant sur votre compte. Modalité applicable seulement à nos clients qui ont pris connaissance et accepté nos conditions et reçoivent nos e-mails de promotions et d’informations.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC UN TIERS

Vos Informations Personnelles sont partagées avec notre siège social : Toolstation Europe. Nous ne partageons jamais vos Informations Personnelles avec des tiers à moins que cela ne soit justifié par un intérêt légitime. Notamment, nous partageons vos Informations Personnelles dans les cas suivants:

  • - avec nos prestataires de services qui soutiennent notre activité. Cela peut concerner les services suivants: la réponse à vos questions sur nos produits ou services, l'envoi d'e-mails et de courriers, l'analyse des données, la gestion des avis que vous postez sur le site internet. Nous ne fournissons à ces parties que les données pertinentes nécessaires à la prestation de services qu'ils réalisent. Ces parties ne peuvent utiliser sous aucun prétexte vos informations à d’autres fins.
  • - Si la loi, les tribunaux, la police ou tout autre organisme gouvernemental sollicite la transmission de vos Informations Personnelles, nous sommes dans l’obligation de leur délivrer.
  • - Dans le cadre, ou dans les négociations concernant une fusion, le financement ou la vente (totale ou partielle) de l'entreprise.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous prenons au sérieux la protection de vos Informations Personnelles et avons adopté des mesures de sécurité physique et technologique pour les protéger. Tous les formulaires qui collectent des informations à votre sujet sur notre site sont protégés par un mécanisme appelé « Secure Socket Location » (SSL). C’est une technologie standard qui procure une connexion sécurisée entre les moteurs de recherche internet et les sites. Elle vous permet de communiquer des données privées en ligne en toute sécurité. Des pare-feux sont utilisés pour bloquer les accès non-autorisés à nos serveurs, qui eux même sont placés dans un lieu sûr. Au sein même de notre organisation nous limitons l’accès aux données personnelles. Seulement les employés qui ont besoin des informations pour remplir leurs tâches y ont accès. Nos procédures internes rigoureuses garantissent la confidentialité et la sécurité de vos informations durant toute leur période d'utilisation par Toolstation.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettons à jour régulièrement notre politique de confidentialité. Si nous venons à apporter des changements ils seront toujours visibles sur cette page de façon à ce que vous soyez au courant à tout moment des informations collectées par Toolstation et de la manière dont nous les utilisons. Si vous avez des questions ou des commentaires vis-à-vis de notre politique de confidentialité, merci de nous consulter à l’aide des contacts donnés en bas de cette page.

VOS DROITS

Conformément aux dispositions de la Loi française "Informatique et Liberté" datée du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification des Informations Personnelles vous concernant ainsi qu'un droit de vous opposer au traitement de vos Informations Personnelles pour des motifs légitimes. Vous avez différents droits en ce qui concerne vos données personnelles.

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

  • - Vous pouvez nous demander d’avoir accès à vos Informations Personnelles ;
  • -Vous pouvez nous demander de corriger vos Informations Personnelles. Nous nous conformerons à cette demande si les Informations Personnelles que nous traitons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes ;
  • -Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de vos Informations Personnelles pour des raisons liées à votre situation. Ce droit est valable si et seulement si nous traitons vos Informations Personnelles sur la base de «l'intérêt légitime». Nous nous conformerons à cette demande, sauf le cas échéant en fonction de vos intérêts, droits et libertés à l'exercice ou à la justification d'une réclamation légale ;
  • -Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Informations Personnelles. Nous nous conformerons à cette demande si:
    • - vous contestez l'exactitude des Informations Personnelles pendant la période où nous devons vérifier l'exactitude des données personnelles;
    • - nous traitons illégalement vos Informations Personnelles, mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données;
    • - nous n'avons plus besoin des Informations Personnelles pour nos besoins de traitement, mais vous avez besoin des Informations Personnelles pour établir, exercer ou justifier une réclamation légale; ou
    • - vous vous opposez à notre traitement, en attendant notre réponse à cette objection au traitement.

    Si nous avons répondu à votre demande de restriction, nous vous informerons en temps utile avant de supprimer la limitation.
  • -Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous nous conformerons à cette demande si:
    • - nous n'avons plus besoin des Informations Personnelles pour les besoins du traitement;
    • - vous retirez votre consentement (dans la mesure où nous traitons vos Informations Personnelles sur la base de votre consentement);
    • - vous vous opposez au traitement et il n'y a pas de raisons justifiées convaincantes pour lesquelles nous n'avons pas à supprimer les données;
    • - nous avons illégalement traité vos Informations Personnelles; ou
    • - Nous devons effacer vos données afin de respecter une obligation légale ;
  • -Vous pouvez nous demander de fournir les Informations Personnelles que nous traitons ou nous demander de transférer ces informations à un tiers. Vous avez ce droit uniquement dans la mesure où nous traitons vos Informations Personnelles sur la base de votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse email suivante : donnees@toolstation.fr. Il se peut que vous ayez à payer des frais minimes pour ce service qui n'excèderont pas le coût de la reproduction des informations.

Nous voulons nous assurer que vos Informations Personnelles sont correctes et à jour. Si vous pensez que les informations que nous détenons sont incorrectes ou incomplètes, merci de nous écrire à l’adresse email suivante : donnees@toolstation.fr ou écrivez-nous à notre adresse postale ci-dessous au plus vite pour que nous puissions mettre à jour vos données. Toolstation SAS, 61 Route de Grenoble, 69800 SAINT-PRIEST ou appelez le 01 76 77 66 00.

Dernière mise à jour : Mai 2018.